平素より格別のご高配を賜りまして誠にありがとうございます。

この度、弊社より販売しておりました商品に発火事故の可能性のある物があることが判明いたしました。

原因につきましてはリチウムイオン電池からの発火でありますが、詳細な原因につきましては特定できておりません。

※バッテリー品質を要因とする経年変化の可能性が高いと考えています。

当該商品につきましては過去4回の事故を起こしているため、弊社として重く受け止め、お客様の安全を考えて自主回収させていただく事になりました。

＜対象商品＞

電動バランスボード

・FG-BB002-BK　 JANコード：4589490370658

ご購入されたお客様ならびに関係各位様には多大なご迷惑をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げます。

該当製品をご購入されたお客様で、ご希望される方はご返金または後継機種への交換をさせていただきます。
※必ずご購入履歴がわかるレシートまたはお店の保証書が必要になります。

※保証期間が過ぎている場合は回収のみとさせていただきます。

＜後継機種＞

電動バランスボード

・MF-BB005-GR　　JANコード：4571574631113

https://www.fugu-innovation.com/product/2861/

ご希望されるお客様は、お手数でございますが、弊社ホームぺージのお問合せフォームより下記をご記入して送信していただきますようお願いいたします。

・お名前
・ご住所
・メールアドレス
・電話番号
・件名：FG-BB002-BK返金希望　または　FG-BB002-BK交換希望

今後このような事態が発生することのないよう、より一層の品質管理の徹底に努めてまいりますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。